वापसी और विनिमय नीति
कुमार शर्ट्स से खरीदारी के लिए धन्यवाद! हम आपको किफ़ायती दामों पर उच्च-गुणवत्ता वाले उत्पाद उपलब्ध कराने के लिए प्रतिबद्ध हैं। कृपया नीचे दी गई हमारी नवीनतम वापसी और विनिमय नीति देखें:
- क्षतिग्रस्त उत्पाद:
- अगर आपको कोई क्षतिग्रस्त ऑर्डर मिलता है, तो आप डिलीवरी के 6 दिनों के भीतर दावा दायर कर सकते हैं। इस अवधि के बाद, आपको नुकसान उठाना होगा।
- दावा करने के लिए कृपया हमें info@kumarshirts.com पर ईमेल करें, जिसमें उत्पाद की उचित तस्वीरें हों, जिनमें दोष और मूल पैकेजिंग दिखाई दे रही हो।
- सत्यापन के बाद, हम बिना किसी अतिरिक्त लागत के आपको नया उत्पाद पुनः मुद्रित करके भेज देंगे।
- गलत आकार के ऑर्डर के कारण एक्सचेंज या वापसी:
- यदि आपको किसी उत्पाद को बदलने या वापस करने की आवश्यकता है, क्योंकि आपने गलत आकार का ऑर्डर दिया था या किसी दोष के अलावा किसी अन्य कारण से, तो नया ऑर्डर देकर आपके खर्च पर एक्सचेंज या वापसी का प्रबंध किया जाएगा।
- आकार में विसंगतियों के लिए, कृपया हमारी उत्पादन टीम के साथ जांच करने के लिए आकार माप के साथ उत्पाद की छवियां प्रदान करें।
- सामान्य वापसी अनुरोध:
- यदि आप किसी भी कारण से ऑर्डर/उत्पाद वापस करना चाहते हैं, तो आप डिलीवरी के 5 दिनों के भीतर रिवर्स पिकअप की व्यवस्था कर सकते हैं।
- रिवर्स पिकअप की व्यवस्था करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- यदि आकार में कोई विसंगति हो तो आकार माप के साथ उत्पाद की छवियाँ भी उपलब्ध कराएँ।
- हम ग्राहकों को सलाह देते हैं कि वे पैकेज को सावधानीपूर्वक खोलें। अगर कैंची या किसी नुकीली चीज़ से खोलते समय पैकेज क्षतिग्रस्त हो जाता है, तो धनवापसी तब तक संभव नहीं होगी जब तक हमारे पास अनपैकिंग वीडियो या कूरियर कवर की तस्वीरें न हों।
- यदि कूरियर से पैकेज प्राप्त करते समय उसमें कोई क्षति दिखाई दे, तो हस्ताक्षर करते समय टिप्पणी में क्षति का उल्लेख करें। इससे हमें कूरियर सेवा से धनवापसी का दावा करने में मदद मिलेगी।
- अनबॉक्सिंग सलाह:
- हम ग्राहकों को सलाह देते हैं कि पैकेज खोलते समय उत्पाद की एक छोटी क्लिप बना लें। इससे डिलीवरी के समय उत्पाद की स्थिति का पता लगाने में मदद मिलती है।
- वापसी अवधि:
- हम डिलीवरी के 7 दिनों के बाद वापसी के अनुरोध स्वीकार नहीं करते। अगर आपको अपने ऑर्डर में कोई समस्या आती है, तो कृपया इस समय सीमा के भीतर हमसे संपर्क करें।
किसी भी प्रश्न या आगे की सहायता के लिए कृपया हमारी सहायता टीम से info@kumarshirts.in पर संपर्क करें।